Von Nora Höfler
Die Weihnachtszeit ist eine Zeit, in der sich viele Paare verloben.
Nutzen Sie diese Zeit, um noch mehr Aufmerksamkeit für Ihr Geschäft und noch mehr Service für Ihre Kundinnen anzubieten. Hier finden Sie einige Tipps, um sich und ihren Brautmoden-Shop auf diese Zeit vorzubereiten und optimal für Ihre Verkaufsziele zu nutzen.
Let it Shine!
Zeigen Sie, dass die Zeit der Festlichkeiten begonnen hat – mit einem Winter Wunderland in Ihrem Schaufenster!
Weltweit bekannte Kaufhäuser, wie zum Beispiel Galeries Lafayette in Paris oder Harrods in London, übertrumpfen sich von Jahr zu Jahr gegenseitig im Wettbewerb um die schönste und originellste Weihnachtsdekoration in ihren Schaufenstern – und das zeigt Wirkung: es bilden sich Menschentrauben vor den Schaufenstern.
Dekorieren Sie also ihr Ladenfenster ebenfalls originell und so schön, dass Passanten gar nicht anders können, als stehen zu bleiben!
Sie können Brautkleider in Szene setzen und eine ganze Winter-Landschaft drum herum inszenieren. Ob ein Thema in Weiß-Rot-Grün oder doch eher eine Weiß-Blaue-Glitzer-Eislandschaft, dekorieren Sie, wie und was zu Ihrem Laden und Ihrer Marke passt. Inspiration finden Sie zum Beispiel auf Pinterest. Einfach die entsprechenden Schlagworte, wie „Brautladen Schaufenster/ Bridal Store Window Display“ * eingeben und los staunen. Der Fantasie sind hier keine Grenzen gesetzt. In dieser Jahreszeit möchten die Menschen träumen – also geben Sie ihren Kundinnen genug Gelegenheit dazu!
Make it pretty!
Dekorieren Sie nicht nur Ihr Laden-Schaufenster, sondern auch Ihr Online-Schaufenster: Ihre Webseite!
Zeigen Sie gleich auf der ersten Seite Ihrer Homepage Kleider und Accessoires, die besonders passend für eine Hochzeit im Winter sind. Überprüfen Sie auch den Inhalt Ihrer Website bezüglich aller relevanten Informationen für Neukunden, wie Ihre Adresse, Anfahrt, Kontaktdaten sowie die Verlinkung zu Ihren Social Media Kanälen. Diese sind besonders wichtig, da werdende Bräute besonders in den Tagen und Wochen direkt nach ihrer Verlobung vielen Social Media Accounts folgen, um sich einen Überblick zu verschaffen und sich inspirieren zu lassen. Sorgen Sie daher auch dafür, dass all Ihre Social Media Kanäle in bester Verfassung sind. Diese sollten Ihre Bestandskunden genauso ansprechen wie Ihre potenziellen Neukunden. Hierbei helfen besonders die richtigen Hashtags, wie zum Beispiel „#WinterBraut“ und „#WinterBride“ sowie die gängigen Hashtags zu Brautmoden und Hochzeiten sowie allen saisonalen und aktuellen Themen.
Gewinnspiele sind eine gute Möglichkeit, um Aufmerksamkeit zu generieren, auch noch zu Neujahr und in den Januar hinein. Diese können ganz mühelos über Ihre Social Accounts verbreitet werden. Ein schöner Preis ist hier zum Beispiel ein exklusives Event, wie ein besonderes Probe-Fitting für ein Kleid. Vielleicht haben Sie auch die Möglichkeit besondere saisonale Geschenkverpackungen anzubieten. Außerdem ist es klug, die saisonalen Angebote so zu platzieren, dass gleich daneben hochpreisigere Artikel zu finden sind, die ebenfalls zum Winter-Thema passen.
A million ways to say, Thank You!
Sagen Sie Ihren Kundinnen und Kunden einmal „Danke“.
Jetzt ist die richtige Zeit dafür. Bedanken können Sie sich auf vielfältige Weise. Sie sollten die Art wählen, die zu Ihnen persönlich sowie zu Ihrem Laden, also Ihrer Marke und somit zu Ihren Kundinnen und Kunden, passt.
Wenn Sie also eine eher junge Kundschaft haben, können Sie eine Nachricht und Danksagung auf Ihren Social Media Kanälen posten. Dies funktioniert mit einem schönen Foto (zum Beispiel von Ihrem Winter Wunderland Schaufenster) oder gar einem kleinen Video aus Ihrem Shop.
Sollten Sie ein alteingesessenes Traditionsgeschäft in der zweiten oder gar dritten Generation führen, so liegt es nahe, Geld und Aufwand zu investieren und eine hochwertige Weihnachts- beziehungsweise Dankeskarte per Post an Ihre Kundinnen und Kunden zu verschicken. Auf den ersten Blick scheint es sich oft nicht zu lohnen, doch diese Art der Kunden-Kommunikation ist sehr nachhaltig.
Wer bekommt heute noch eine hochwertige, wunderschön gestaltete Weihnachtskarte per Post? Die wenigsten Menschen versenden noch Karten im geschäftlichen Kontext. Und diese kleine Freude, die man damit hat, vergisst man auch nach Monaten nicht. Und wenn dann eine Tochter, Cousine, Freundin oder Arbeitskollegin heiraten wird und ein Kleid sucht, so wird man an Sie und Ihre Weihnachtspost denken und die Dame mit Sicherheit zu Ihnen schicken. Denn Fürsorge und Sorgfalt vermittelt den Kundinnen den Eindruck, nicht nur in guten, sondern in den besten Händen zu sein. Sollten Sie sehr gemischte Kundschaft haben, was Alter und Werte angeht, so können Sie einfach eine Kombination aus beiden Methoden kreieren. Weihnachtsgrüße per Post plus ein Social Media Post, vielleicht sogar ein kleines Video von Ihnen und Ihren Angestellten.
Und wo wir davon sprechen, vergessen Sie bitte nicht Ihre Angestellten! Auch diese freuen sich über eine Wertschätzung ihres Einsatzes und der Arbeit, die sie im vergangenen Jahr geleistet haben. Wie Sie sich bedanken, bleibt natürlich Ihnen überlassen. Auch wenn Sie Ihre Dankbarkeit nicht als Geldwert ausdrücken wollen oder können, bleiben Ihnen viele weitere Möglichkeiten, Ihrer Belegschaft „Danke“ zu sagen. Veranstalten Sie einen Weihnachtsbrunch oder laden Sie Ihre Mitarbeiter auf einen Glühwein auf dem lokalen Weihnachtsmarkt ein. Oder schreiben Sie jedem eine persönliche Karte und danken jedem individuell für dessen Einsatz. Sie werden merken, auch Ihre Mitarbeiter kommen im neuen Jahr motivierter und glücklicher zur Arbeit, wenn Sie sich wertgeschätzt fühlen. Und das merken auch Ihre Kundinnen und Kunden!
In diesem Sinne, Ihnen und Ihren Mitarbeitern eine schöne Weihnachtszeit und ein glückliches neues Jahr!
Bildquelle: Pinterest