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Was ist das BridalLive Kundenportal?

Das BridalLive Kundenportal ist eine aufregende neue Art, mit der Geschäfte den Bräuten in spe und ihrer Hochzeitsgesellschaft einen Service allererster Güte bieten können. Im heutigen, von Konkurrenzkampf geprägten Markt, erlaubt nur eine einzigartige und maßgeschneiderte Einkaufserfahrung den Geschäften sich voneinander zu unterscheiden.

Das BridalLive Kundenportal vereinfacht es Ihnen Ihre Beziehung zu Ihren Kunden perfekt zu organisieren. Durch die Nutzung des Kundenportals können Geschäfte nicht nur die Rentabilität steigern sondern auch effizienter arbeiten. Zudem steigert Ihr Team die Verkaufsquoten, während die Kosten reduziert werden.

Das Ziel des Kundenportals ist es, die Erfahrung im Geschäft durch personalisierbare digitale Erfahrungen zu verbessern, Produkte und Service-Angebote einfacher zu handhaben und zu diese zu vermarkten.

Die wichtigsten Komponenten sind: das Lookbook, das Management der Hochzeitsfeier, das Eingeben der Maße, die elektronischen Unterschriften und die Möglichkeit von Mobilzahlungen.

Lookbook – Nachdem Sie zum Login auf dem Kundenportal als Teil des Terminbestätigungsprozesses eingeladen wurden, können Ihre Kundinnen ihre Lieblingsartikel auswählen, die Sie als Händler bereits während der Vorbereitung auf den Kundenbesuch besorgen können. Verschaffen Sie sich einen Vorsprung gegenüber Ihrer Konkurrenz und beginnen Sie den Termin effizient. Sie können Ihre Kundinnen direkt mit den ausgewählten Artikeln begrüßen, damit sie sie ansehen oder in der Umkleidekabine direkt anprobieren können.

Tracking der Hochzeitsgesellschaft – Nachdem sie ihre Lieblingskleider begutachtet und ausgewählt haben, fordert das System die Bräute in spe auf, Informationen über ihre Hochzeitsgesellschaft einzugeben. Das gibt Ihrer Boutique eine stark verbesserte Möglichkeit, den Verkauf abzuschließen, und vereinfacht es Ihnen die einzelnen Personen und die Gesellschaft als Ganzes zu managen.

Die zukünftige Braut kann die Kleider und Artikel, die ihre Brautjungfern tragen sollen, aussuchen. Auf dem BridalLive Kundenportal hat sie mit dem Dashboard die Möglichkeit zu sehen, an welchem Punkt des Ablaufprozesses ihre Brautjungfern stehen. Ihre Kundin kann den Brautjungfern mit diesem Tool täglich Benachrichtigungen zusenden um die nächsten Schritte für einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu kommunizieren. Kundinnen, die sich im BridalLive Kundenportal einloggen, können jederzeit überall und von jedem Gerät aus ihre Maße eingeben, notwendige Unterlagen elektronisch unterschreiben und auch per E-Mail, SMS oder persönlich bezahlen um den von Ihnen gesetzten Zeitraum für das gesetzte Zahlungsziel einzuhalten.

Online Zahlungen – Als Store können Sie Zahlungsaufforderungen zum richtigen Zeitpunkt versenden. Dies kann auch automatisch durch das BridalLive Smart Flow Feature geschehen. Dies macht es Ihnen leichter, Geld im Schlaf zu verdienen und einen eventuellen Forderungszeitraum zu reduzieren.

Wie hilft das Kundenportal Händlern bei ihren Arbeitsgängen?

Das Kundenportal von BridalLive ist eine personalisierbare, auf Smartphone-User abgestimmte, digitale Erfahrung, die Ihre Markenbekanntheit verstärkt und Ihre Kundenbindung erhöht. Dies geschieht  während es Ihnen gleichzeitig das Verwalten und Vermarkten Ihrer Produkte und Dienstleistungen erleichtert. Das Kundenportal gibt sowohl Ihren Kundinnen als auch selbstverständlich Ihnen Einsicht in die Interaktionen des jeweils anderen. Gleichzeitig werden so viele Informationen wie möglich geteilt, um Ihren Erfolg zu garantieren und Ihre Verkäufe zu steigern.

Bekommt ein neuer Nutzer eine Einweisung in das Kundenportal?

Die Einrichtung und Personalisierung des Kundenportals ist einfach und inutitiv. Ihre Kundinnen nutzen die von Ihnen übermittelten Anweisungen und freigeschalteten Bereiche. Natürlich bieten wir Ihnen auch ein jederzeit erreichbares Support- und Betreuungsteam, das Sie jederzeit bei Fragen zur Funktionsweise zur Seite zu steht und Sie bei der Einrichtung unterstützt.

Was sollte man beachten, wenn man das Kundenportal pflegt?

Wichtig für Sie und das Kundenportal ist, dass Ihr Lagerbestand auf dem neuesten Stand ist und in Smart Flows die Automatisierungsfunktionen aktiviert sind. Dies garantiert Ihnen eine gute Kundenbindung, die Bewerbung Ihres Portals und die Optimierung Ihres Verkaufsprozesses.

 

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Europäische Kontakt: Benjamin Brument, Ben@bridallive.com

Für weitere Informationen, besuchen Sie: BridalLive Software

 

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